CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

         Tại Namjpfishing.com chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm chính hãng, chất lượng và dịch vụ hậu mãi minh bạch.Trang này hướng dẫn khách hàng quy trình gửi yêu cầu, điều kiện bảo hành, và cách thức xử lý để đảm bảo quyền lợi nhanh chóng và thuận tiện.

  1. Điều kiện áp dụng bảo hành
    • Sản phẩm được mua trực tiếp tại Namjpfishing.com
    • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
    • Sản phẩm không bị hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, sửa chữa bởi bên thứ ba.
    • Khách hàng cung cấp hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc số đơn hàng để xác thực.
  1. Các sản phẩm được bảo hành

Bảo hành 12 tháng đối với máy câu

  + Các lỗi cụ thể đối với mặt hàng máy câu

    – Chúng tôi chỉ bảo hành phần bạc đạn máy – với điền kiện khách hàng tuân thủ đúng các hướng dẫn sử dụng cụ thể cho từng sản phẩm.

    – Các lỗi gãy,vỡ,hỏng hóc khác không nằm trong phạm vi bảo hành,

    – Tùy từng trường hợp cụ thể sẽ có những hỗ trợ sửa chữa,khắc phục sự cố hoặc tìm kiếm linh kiện thay thế,quý khách vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.

Bảo hành 1 tháng đối với cần câu

+ Các lỗi cụ thể đối với các mặt hàng cần câu

     – Chúng tôi chỉ bảo hành các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất bao gồm : các lỗi rạn chìm,rạn chân chim trên phôi hoặc các phần tương ứng.

     – Đối với các lỗi gẫy ngang,dập ống,tét…sẽ không được bảo hành,trong các trường hợp cụ thể,quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ sửa chữa,khắc phục hoặc tìm kiếm linh kiện thay thế.

  1. Quy trình yêu cầu bảo hành

Để giúp quá trình xử lý nhanh hơn, khách hàng có thể thực hiện

+ Liên hệ trực tiếp qua Hotline: ▶ 0343 925 906

+ Gửi yêu cầu qua số  zalo: 0343 925 906  hoặc Fanpage Nam jp fishing

Nôi dung:

    • Số đơn hàng (nếu có).
    • Hình ảnh, video minh họa tình trạng sản phẩm (nếu liên quan).
    • Thông tin liên hệ (tên, số điện thoại).

Đội ngũ CSKH của Namjpfishing.com sẽ:

+ Xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

+Kiểm tra thông tin và đề xuất hướng xử lý phù hợp.

+Thông báo thời gian xử lý, thời gian trả kết quả

  1. Trường hợp không được bảo hành
    • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
    • Hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, va đập, ngấm nước hoặc tác động môi trường.
    • Sản phẩm bị sửa chữa, tháo lắp hoặc thay thế phụ kiện bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
    • Thiếu hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng không xác thực được.
  1. Quyền lợi khách hàng
    • Được hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành.
    • Nhận sản phẩm sửa chữa hoặc thay thế đúng chính sách.
    • Được thông báo minh bạch về tiến độ và chi phí (nếu phát sinh ngoài phạm vi bảo hành).
    • Nhận hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ CSKH của Namjp fishing.com
  1. Liên hệ yêu cầu bảo hành

Namjpfishing.com

    • Email:namjpfising@gmail.com
    • Hotline:0343 925 906
    • Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 20:00 hằng ngày, kể cả cuối tuần