YÊU CẦU DỊCH VỤ 

        Tại Namjpfishing.com chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm. Để đảm bảo quá trình mua hàng, bảo hành và sử dụng sản phẩm diễn ra thuận tiện nhất, chúng tôi cung cấp hệ thống Yêu cầu dịch vụ giúp khách hàng gửi mọi nhu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng và minh bạch. 

Trang này hướng dẫn chi tiết cách liên hệ và yêu cầu các dịch vụ mà Namjpfishing.com đang cung cấp.

  1. Các dịch vụ khách hàng có thể yêu cầu

1.1. Tư vấn sản phẩm

Khách hàng có thể gửi yêu cầu để được:

    • Gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu câu cá.
    • Tư vấn kỹ thuật về máy câu, cần câu, dây câu và phụ kiện
    • So sánh, đánh giá, giải đáp thắc mắc trước khi mua.

1.2. Hỗ trợ đơn hàng

Bao gồm:

    • Kiểm tra tình trạng đơn hàng
    • Điều chỉnh thông tin giao hàng.
    • Xử lý đơn trễ, đơn thất lạc hoặc giao sai sản phẩm

1.3. Bảo hành – Sửa chữa

    • Tiếp nhận yêu cầu bảo hành online.
    • Hướng dẫn gửi sản phẩm kiểm tra.
    • Tư vấn chi phí sửa chữa (nếu ngoài phạm vi bảo hành).
    • Thông báo tiến độ và thời gian xử lý.

1.4. Đổi trả sản phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu:

    • Đổi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất
    • Trả sản phẩm theo điều kiện quy định
    • Hỗ trợ quy trình đóng gói và gửi sản phẩm
  1. Quy trình gửi yêu cầu dịch vụ

Để giúp quá trình xử lý nhanh hơn, khách hàng có thể thực hiện

+ Liên hệ trực tiếp qua Hotline: ▶ 0343 925 906

+ Gửi yêu cầu qua số  zalo: 0343 925 906  hoặc Fanpage Nam jp fishing

Nôi dung:  

    • Số đơn hàng (nếu có).
    • Hình ảnh, video minh họa tình trạng sản phẩm (nếu liên quan).
    • Thông tin liên hệ (tên, số điện thoại).

Đội ngũ CSKH của Namjpfishing.com sẽ:

+ Xác nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

+ Kiểm tra thông tin và đề xuất hướng xử lý phù hợp.

+ Thông báo thời gian xử lý, trả kết quả

  1. Cam kết xử lý dịch vụ

Chúng tôi đảm bảo:

    • Minh bạch trong toàn bộ quá trình xử lý yêu cầu
    • Nhanh chóng phản hồi trong thời gian sớm nhất
    • Tận tâm giải quyết mọi vấn đề của khách hàng.
    • Đúng quy định, tuân thủ chính sách
    • Sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi.
  1. Thông tin liên hệ

Namjpfishing.com

    • Email:namjpfising@gmail.com
    • Hotline:0343 925 906
    • Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 20:00 hằng ngày, kể cả cuối tuần